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咨询:  长春市嘉华商务旅游有限公司完全不顾文旅部通知要求,不肯退还因防控疫情需要取消的团费,让消费者承担损失。
(2020-01-25 08:19)
回复: 请打投诉电话12301
咨询: 本人是长春游客,2019年十一期间去吉林旅游,在吉林大桥下靠着教堂的那侧,在大桥下的人工扶梯缺失上下时导致左侧跟腱断裂,目前在长春吉林大学第四医院手刚做完术。请问你们没有及时安装缺失扶梯且没有安全提示标语导致安全隐患,你们旅游部门应当承担此次事件一部分责任。 (2019-10-09 21:31)
回复: 请打投诉电话12301
咨询: 9月12日大连金州宁海旅行社组织长白山双飞四日游,当地导游职业素质低,全程无讲解,无介绍历史当地文化,组织能力低下,游客不问导游不答,当与酒店发生纠纷时,导游力挺酒店,当游客对导游不满情绪激动时,导游情绪比游客还激动。全国旅游很多,此次旅游不但影响游客情绪,对吉林旅游产生极度恶劣影响,大连一行20人,没人不怀疑该导游素质及其职业水平。这样的的人能干导游估计谁都可以干导游了。 (2019-09-14 08:04)
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咨询: 投诉也团太多,出现事故不管 (2019-08-06 22:12)
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咨询: 松花湖游船88号,船舱的窗户都打不开,船舱外座位二次收费,否则只能坐在没窗的船舱里,又没有空调,超过半小时船程,多人中暑风险很大;码头管理人员优先排这班船,配合强制消费,非常不合理。 (2019-08-06 11:37)
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